Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

A Foto-Arte (“nós”, “nosso”) compromete-se a proteger a privacidade dos visitantes do nosso website foto-arte.pt e dos clientes que utilizam os nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) — Regulamento (UE) 2016/679.

1. Responsável pelo tratamento

Foto-Arte
Rua Direita 38, 3660-489 São Pedro do Sul, Portugal
Email: geral@foto-arte.pt
Telefone: (+351) 232 711 687

2. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar os nossos serviços:

Dados de identificação: nome completo, email, NIF (quando solicitado para faturação)
Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe e/ou Eupago (MB WAY) — nunca armazenamos números de cartão
Dados de contacto: nome, email, telefone e mensagem, quando preenche o formulário de contacto ou de orçamento
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies técnicos necessários ao funcionamento do site
Fotografias: as imagens são carregadas pelo nosso estúdio; as galerias privadas estão protegidas por palavra-passe

3. Finalidades do tratamento

Processamento e entrega de encomendas de fotografias
Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais
Resposta a pedidos de contacto e orçamento
Melhoria do funcionamento do website
Segurança e prevenção de fraude

4. Base legal

Execução de contrato: tratamento necessário para processar a sua encomenda
Obrigação legal: cumprimento de obrigações fiscais e de faturação
Interesse legítimo: segurança do website e prevenção de fraude
Consentimento: quando aplicável (ex: envio de comunicações de marketing)

5. Partilha de dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

Stripe, Inc. — processamento de pagamentos por cartão
Eupago — processamento de pagamentos MB WAY
Hostinger — alojamento web (servidor localizado na União Europeia)

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Retenção de dados

Dados de encomenda: conservados durante 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais
Dados de contacto: conservados durante 1 ano após o último contacto
Links de download: expiram automaticamente após 48 horas
Galerias privadas: disponíveis enquanto o cliente necessitar, por acordo mútuo

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados (“direito ao esquecimento”)
Limitação — restringir o tratamento dos seus dados
Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos em geral@foto-arte.pt. Responderemos no prazo de 30 dias.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies técnicos essenciais ao funcionamento do site:

Cookies de sessão: necessários para aceder a galerias protegidas por palavra-passe (expiram em 7 dias)
Cookies do WordPress: gestão técnica do site

Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analítica de terceiros.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados, incluindo:

Comunicação encriptada via HTTPS/SSL
Palavras-passe armazenadas com hashing seguro (bcrypt)
Pagamentos processados por entidades certificadas PCI-DSS
Acesso restrito aos dados por parte da equipa

10. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização encontra-se no topo desta página.

11. Reclamações

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):
www.cnpd.pt